在路上云课堂 > 质量管理 >全面质量管理TQM教程(12集 )
 

全面质量管理TQM教程

讲 师
刘立户
课程时长
05:26:00
集数
12集
购买有效期限
3个月
学 费
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课程介绍

内容简介:
《全面质量管理TQM》讲授了全面质量管理(Total Quality Management)的特点、运行程序、操作方法及实施步骤,重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能,将帮助经理人根据企业的实际,有的放矢地加强全面质量管理工作,切实促进生产效率的大幅度提高。
适合对象:企业中、高层管理者 ★ 企业质量管理人员 ★ 企业生产管理人员
在路上专家推荐:
“质量是企业的生命”,这句话已经成为现代企业的共识。近年来,国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法,试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法,然而其效果却差强人意。那么,究竟该怎样开展全面质量管理工作呢?
培训受益:1、了解作为部门经理应具备的品质;2、掌握评价自身长处和不足的要领;3、明晰与上司和下属共事的方法和技巧;4、学会树立威信以及有效授权的方法;5、学会如何运作和管理QCC品管圈。
内容目录:
第一讲 质量管理发展历史概述
01 引言
02 全面质量管理发展历史概述
03 世界范围内TQM的实施状况和代表人物
04 TQM八大原则
第二讲 全面质量管理原理
01 引言
02 TQM的特点和关键
03 TQM的思想基础和方法依据
04 全面质量管理的地位
第三讲 TQM的任务和内容
01 TQM的目标和任务
02 TQM的过程和内容
第四讲 TQM的管理基础工作(上)
01 引言
02 标准化工作
03 计量理化工作
04 质量信息工作
05 质量责任制
第五讲 TQM的管理基础工作(下)
01 引言
02 质量培训工作
03 质量目标管理
04 看板管理
05 实验室管理
第六讲 全面质量管理成本管理
01 引言
02 质量成本项目设置和分类
03 质量成本管理
04 全面质量成本管理
第七讲 TQM的常用方法(上)
01 引言
02 排列图
03 因果分析法
04 对策表方法
05 分层法
06 相关图法
第八讲 TQM的常用方法(下)
01 引言
02 统计分析表方法
03 直方图方法
04 工序能力指数
05 控制图
06 其他方法简介
第九讲 QC小组和管理(上)
01 引言
02 我国的QC小组建设和管理现状
03 如何组建QC小组
04 QC小组活动管理
第十讲 QC小组和管理(下)
01 引言
02 QC小组活动成果管理
03 QC小组成果评审和激励
第十一讲 TQM和产品可靠性控制与管理
01 引言
02 TQM中的产品可靠性控制
03 制定产品可靠性方案
04 可靠性管理
第十二讲 全面质量管理应用演示
01 引言
02 案例演示
03 综合评价

讲师简介

  • FTF培训体系创始人
  •   FTF首席培训教练 西安交通大学MBA客座讲师,培训前沿名师团高级合作讲师。
    工作经历:
      培训前沿名师团高级合作讲师
      FTF首席培训教练 西安交通大学MBA客座讲师
      (中美合作)上海柏克莱管理进修学院管理学教授
      国家经贸委(商业部)培训司注册培训讲师
      西安萧月咨询有限公司高级顾问师
      新疆才益资讯有限公司总经理
      北京终生领导艺术管理学院教授
      FTF培训体系创始人
      香港FTF Training Service International Limited董事
      香港Berrex Consulting Company董事
      北京时代光华教育发展公司高级培训师
      曾任职务:
      航空工业总公司骊山微电子公司西安办营销总监、西安萃生药业生产部长、营销部长助理、正大集团西安正大联合企业管理顾问公司高级顾问师、西安远萃生物医药有限公司总经理、西安海大药业股份有限公司常务副总经理、上海虹华经济发展有限公司总经理、萧月咨询公司高级顾问师。
    主讲课程:
      主要咨询服务项目:
      1、5S企业生产现场管理
      2、企业质量管理体系建设
      3、企业培训体系建设(FTF培训体系和ISO10015培训体系)
      4、企业薪酬体系设计
      5、企业绩效管理体系设计。
    服务客户:
      西安杨森制药公司、大庆石油、美国澈思利众基金会援藏项目、彩虹股份有限公司(上市公司)、宝光股份有限公司(上市公司)、安徽五星集团公司、新疆特变电工股份公司、四川乐山电业局、西安高科集团公司、山东海化股份有限公司、中国联通陕西分公司、中韩合资亚同集成电路有限公司等。
    著作:
      出版著作和文章:
      《实施有效的培训》(2002年,上海译文出版社)
      《培训管理心理与策略》(2002年,上海译文出版社)
      《全面质量管理》(2003年,北京大学出版社)
      《高效的制造业仓储与物料管理…

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